Polityka prywatności

Łódź, 09.01.2024 r.

Polityka Prywatności

§1 Postanowienia ogólne

1. Niniejsza polityka prywatności portalu internetowego mghost.pl (dalej „Portal”) ma charakter informacyjny, co oznacza że nie jest ona źródłem obowiązków Usługobiorców korzystających ze Stron Internetowej. Polityka prywatności zawiera przede wszystkim zasady dotyczące przetwarzania danych osobowych przez Administratora na Portalu podczas korzystania z usług świadczonych przez Administratora danych osobowych, w tym podstawy, cele i zakres przetwarzania danych osobowych oraz prawa osób, których dane dotyczą, a także informacje w zakresie stosowania w na Portalu plików cookies oraz narzędzi analitycznych.

2. Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem Serwisu jest Miracle Group Paulina Chmielewska z siedzibą w Łodzi, adres: ul. Gabriela Narutowicza 126a, 90-145 Łódź, posiadającą NIP: 7292740083 REGON: 389810223, adres poczty elektronicznej contact@mghost.pl - zwany dalej „Administratorem” i będący jednocześnie Usługodawcą prezentowanych w Serwisie.

3. Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (Ogólne Rozporządzenie o Ochronie Danych) z dnia 27 kwietnia 2016 r. (Dz.Urz.UE.L Nr 119), zwanego dalej RODO, z uwzględnieniem przepisów ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz innych powszechnie obowiązujących przepisów prawa.

4. Administrator dokłada szczególnej staranności w celu ochrony interesów osób, których przetwarzane przez niego dane osobowe dotyczą, a w szczególności jest odpowiedzialny i zapewnia, że zbierane przez niego dane są:

   1. przetwarzane zgodnie z prawem,

   2. zbierane dla oznaczonych, zgodnych z prawem celów i niepoddawane dalszemu przetwarzaniu niezgodnemu z tymi celami,

   3. merytorycznie poprawne i adekwatne w stosunku do celów, w jakich są przetwarzane,

   4. przechowywane w postaci umożliwiającej identyfikację osób, których dotyczą, nie dłużej niż jest to niezbędne do osiągnięcia celu przetwarzania,

   5. przetwarzane w sposób zapewniający odpowiednie bezpieczeństwo danych osobowych, w tym ochronę przed niedozwolonym lub niezgodnym z prawem przetwarzaniem oraz przypadkową utratą, zniszczeniem lub uszkodzeniem, za pomocą odpowiednich środków technicznych lub organizacyjnych.

5. Wszelkie słowa, wyrażenia i akronimy występujące w niniejszej Polityce Prywatności i rozpoczynające się dużą literą należy rozumieć zgodnie z ich definicją zawartą w Regulaminie Ogólnym o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

6. Serwis realizuje funkcje pozyskiwania informacji o Użytkownikach i ich zachowaniach w następujący sposób:

   1. poprzez dobrowolnie wprowadzone w formularzach dane, które zostają wprowadzone do systemów Usługodawcy,

   2. poprzez korzystanie z usług Usługodawcy,

   3. poprzez zapisywanie na urządzeniach końcowych plików cookie,

   4. poprzez zapisywanie technicznych informacji w dziennikach serwerów http, e-mail, lub innych usług sieciowych i aplikacji Usługodawcy (logi systemowe).

7. Podanie Danych osobowych jest dobrowolne, jednak Usługodawca informuje, że o ile nic innego nie wskazano w treści poszczególnych formularzy (np. że podanie danych jest opcjonalne), z usług Usługodawcy nie można korzystać anonimowo, lub z wykorzystaniem pseudonimu. W związku z powyższym, odmowa podania danych może wiązać się z odmową zawarcia Umowy i świadczenia zamówionej Usługi.

§2 Podstawy przetwarzania danych

1. Administrator uprawniony jest do przetwarzania danych osobowych w przypadkach, gdy – i w takim zakresie, w jakim – spełniony jest co najmniej jeden z poniższych warunków:

   1. osoba, której dane dotyczą wyraziła zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w jednym lub większej liczbie określonych celów,

   2. przetwarzanie jest niezbędne do wykonania Umowy, której stroną jest osoba, której dane dotyczą, lub do podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem Umowy,

   3. przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze,

   4. lub przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez Administratora lub przez stronę trzecią, z wyjątkiem sytuacji, w których nadrzędny charakter wobec tych interesów mają interesy lub podstawowe prawa i wolności osoby, której dane dotyczą, wymagające ochrony danych osobowych, w szczególności gdy osoba, której dane dotyczą, jest dzieckiem.

2. Przetwarzanie danych osobowych przez Administratora wymaga każdorazowo zaistnienia co najmniej jednej z podstaw wskazanych w pkt. 2.1 polityki prywatności. Konkretne podstawy przetwarzania danych osobowych Usługobiorców przez Administratora są wskazane w kolejnym punkcie polityki prywatności – w odniesieniu do danego celu przetwarzania danych osobowych przez Administratora.

3. Administrator dokłada wszelkich starań, aby chronić dane przed nieuprawnionym dostępem, nieautoryzowaną modyfikacją, ujawnieniem oraz zniszczeniem informacji znajdujących się w posiadaniu Administratora. W szczególności:

   1. kontroluje metody gromadzenia, przechowywania i przetwarzania informacji, w tym fizyczne środki bezpieczeństwa, aby chronić przed nieuprawnionym dostępem do systemu,

   2. dostępu do danych osobowych udziela się jedynie tym pracownikom, kontrahentom oraz przedstawicielom, którzy muszą mieć do nich dostęp, aby przetwarzać je na potrzeby Serwisu.

§3 Cel, podstawa, okres i zakres przetwarzania danych osobowych

1. Dane osobowe Usługobiorcy przetwarzane są w celu:

   1. zawarcia i wykonywania Umowy o świadczenie usług zgodnie z Regulaminem ogólnym, w tym rozpatrywania ewentualnych reklamacji i zapewnianiu wsparcia technicznego – podstawą prawną przetwarzania jest niezbędność ich przetwarzania w celu zawarcia i wykonywania Umowy,

   2. prowadzenia rachunkowości Administratora – niezbędność ich do wypełnienia obowiązku prawnego spoczywającego na Administratorze, wynikającego z powszechnie obowiązujących przepisów prawa, w szczególności z ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. Ordynacja podatkowa, ustawy z dnia 29 września 1994 r. o rachunkowości i ustawy z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług,

   3. zapobieganiu i wykrywania nadużyć, weryfikacji wiarygodności płatniczej Usługobiorcy, ustalenia i obrony przed roszczeniami oraz dochodzenia roszczeń – podstawą prawną przetwarzania jest niezbędność ich przetwarzania do realizacji prawnie uzasadnionego interesu Administratora,

   4. marketingu bezpośredniego produktów i usług własnych – podstawą prawną przetwarzania jest niezbędność ich przetwarzania do realizacji prawnie uzasadnionego interesu Administratora,

   5. prowadzenia analiz statystycznych i jakościowych – podstawą prawną przetwarzania jest niezbędność ich przetwarzania do realizacji prawnie uzasadnionego interesu Administratora – podstawą prawną przetwarzania jest niezbędność ich przetwarzania do realizacji prawnie uzasadnionego interesu Administratora.

2. Dane podawane przez Usługobiorców w celu korzystania z Usług są używane w procesie ich uruchamiania i świadczenia. Obejmuje to przede wszystkim takie działania jak:

   1. techniczne uruchomienie usług,

   2. dokonywanie płatności i wystawianie faktur,

   3. przetwarzanie i przechowywanie dokumentów finansowych w oparciu o przepisy szczególne: podatkowe, finansowo-księgowe itd.,

   4. informowanie o terminach wygasania Usługi i możliwości ich przedłużania,

   5. informowanie o planowanych pracach technicznych i awariach,

   6. informowanie o istotnych zmianach konfiguracyjnych,

   7. informowanie o zmianach regulaminów,

   8. realizację obsługi technicznej, w tym odpowiedzi na pytania Użytkowników,

   9. wyjaśnienia w zakresie rozliczeń,

   10. bezpośredni kontakt handlowy (jeśli Użytkownik o niego poprosi),

   11. przesyłanie informacji marketingowych – jeżeli Użytkownik wyraża na to zgodę.

3. Usługodawca, oferując Usługę hostingu, może być także procesorem danych osobowych – w odniesieniu do danych, których administratorami są Usługobiorcy i które zostały mu powierzone poprzez zawarcie odpowiedniej umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych. Szczegółowe zasady określa wówczas ta umowa, a niniejsza polityka prywatności nie dotyczy wykorzystania tego rodzaju danych. W odniesieniu do tych danych Usługodawca nie jest administratorem.

4. Dla prawidłowego funkcjonowania Portalu, w tym dla realizacji zawieranych Umów konieczne jest korzystanie przez Administratora z usług podmiotów zewnętrznych (takich jak np. podmiot obsługujący płatności, podmioty prowadzące rejestry abonentów, przedsiębiorcy z branży marketingu, obsługa prawna, księgowa, audytorzy, kurierzy). Administrator korzysta wyłącznie z usług takich podmiotów przetwarzających, którzy zapewniają wystarczające gwarancje wdrożenia odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych, tak by przetwarzanie spełniało wymogi Rozporządzenia RODO i chroniło prawa osób, których dane dotyczą.

5. Przekazanie danych przez Administratora nie następuje w każdym wypadku i nie do wszystkich wskazanych w polityce prywatności odbiorców lub kategorii odbiorców – Administrator przekazuje dane wyłącznie wtedy, gdy jest to niezbędne do realizacji danego celu przetwarzania danych osobowych i tylko w zakresie niezbędnym do jego zrealizowania.

6. Administrator może przekazywać dane osobowe do państwa trzeciego lub organizacji międzynarodowej, jednakże wyłącznie gdy zapewniają one odpowiednie zabezpieczenia i pod warunkiem, że obowiązują egzekwowalne prawa osób, których dane dotyczą i skuteczne środki ochrony prawnej (art.46 RODO). W przypadku, gdy występuje brak odpowiednich zabezpieczeń określonych w art. 46 RODO przekazywanie danych osobowych przez Administratora może nastąpić jedynie na skutek wyraźnej i dobrowolnej zgody Usługobiorcy, który został poinformowany o ewentualnym ryzyku przekazania jego danych do Państwa trzeciego, które nie spełnia odpowiednich zabezpieczeń ochrony danych osobowych.

7. Jeżeli Administrator przetwarza dane osobowe na podstawie zgody, taka zgoda Użytkownika może zostać przez nią wycofana w każdym czasie. Może się to jednak wiązać z utratą dostępu do świadczenia wykonywanego na podstawie wcześniej udzielonej zgody. Wycofanie zgody nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przez Administratora jeszcze przed jej wycofaniem.

8. Administrator może przetwarzać Dane osobowe w następujących celach, na następujących podstawach, w okresach oraz w następującym zakresie:

§4 Profilowanie

1. Rozporządzenie RODO nakłada na Administratora obowiązek informowania o zautomatyzowanym podejmowaniu decyzji, w tym o profilowaniu, o którym mowa w art. 22 ust. 1 i 4 Rozporządzenia RODO, oraz – przynajmniej w tych przypadkach – istotne informacje o zasadach ich podejmowania, a także o znaczeniu i przewidywanych konsekwencjach takiego przetwarzania dla osoby, której dane dotyczą. Mając to na uwadze Administrator podaje w tym punkcie polityki prywatności informacje dotyczące możliwego profilowania.

2. Administrator może korzystać na Portalu z profilowania do celów marketingu bezpośredniego, ale decyzje podejmowane na jego podstawie przez Administratora nie dotyczą zawarcia lub odmowy zawarcia Umowy. Efektem korzystania z profilowania może być np. przyznanie danemu Użytkownikowi rabatu, przesłanie jej kodu rabatowego, przesłanie propozycji Usługi, która może odpowiadać zainteresowaniom lub preferencjom Użytkownika, lub też zaproponowanie lepszych warunków w porównaniu do standardowej oferty znajdującej się na Portalu. Mimo profilowania to dana osoba podejmuje swobodnie decyzję, czy będzie chciała skorzystać z otrzymanego w ten sposób rabatu, czy też lepszych warunków ofertowych.

3. Profilowanie polega na automatycznej analizie lub prognozie zachowania danej osoby na Portalu np. poprzez wybranie konkretnej Usługi, przeglądanie opisu konkretnej Usługi, czy też poprzez analizę dotychczasowej historii zakupionych dotychczas Usług. Warunkiem takiego profilowania jest posiadanie przez Administratora danych osobowych danej osoby, aby móc jej następnie przesłać np. kod rabatowy.

4. Osoba, której dane dotyczą, ma prawo do tego, by nie podlegać decyzji, która opiera się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, i wywołuje wobec tej osoby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nią wpływa.

§5 Prawa osoby, której dane podlegają przetwarzaniu

1. Prawo dostępu, sprostowania, ograniczenia, usunięcia lub przenoszenia – osoba, której dane dotyczą, ma prawo żądania od Administratora dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”) lub ograniczenia przetwarzania oraz ma prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, a także ma prawo do przenoszenia swoich danych. Szczegółowe warunki wykonywania wskazanych wyżej praw wskazane są w art. 15-21 Rozporządzenia RODO.

2. Prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie – osoba, której dane przetwarzane są przez Administratora na podstawie wyrażonej zgody (na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a) lub art. 9 ust. 2 lit. a) Rozporządzenia RODO), to ma ona prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.

3. Prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – osoba, której dane przetwarzane są przez Administratora, ma prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego w sposób i trybie określonym w przepisach Rozporządzenia RODO oraz prawa polskiego, w szczególności ustawy o ochronie danych osobowych. Organem nadzorczym w Polsce jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

4. Prawo do sprzeciwu - osoba, której dane dotyczą, ma prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw – z przyczyn związanych z jej szczególną sytuacją – wobec przetwarzania dotyczących jej danych osobowych opartego na art. 6 ust. 1 lit. e) (interes lub zadania publiczne) lub f) (prawnie uzasadniony interes administratora), w tym profilowania na podstawie tych przepisów. Administratorowi w takim przypadku nie wolno już przetwarzać tych danych osobowych, chyba że wykaże on istnienie ważnych prawnie uzasadnionych podstaw do przetwarzania, nadrzędnych wobec interesów, praw i wolności osoby, której dane dotyczą, lub podstaw do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

5. Prawo do sprzeciwu dot. marketingu bezpośredniego - jeżeli dane osobowe są przetwarzane na potrzeby marketingu bezpośredniego, osoba, której dane dotyczą, ma prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania dotyczących jej danych osobowych na potrzeby takiego marketingu, w tym profilowania, w zakresie, w jakim przetwarzanie jest związane z takim marketingiem bezpośrednim.

6. W celu realizacji uprawnień, o których mowa w niniejszym punkcie polityki prywatności można kontaktować się z Administratorem poprzez przesłanie stosownej wiadomości pisemnie lub pocztą elektroniczną na adres Administratora wskazany na wstępie polityki prywatności lub korzystając z formularza kontaktowego dostępnego na Portalu.

§6 Polityka plików Cookies

1. Pliki Cookies (ciasteczka) są to niewielkie informacje tekstowe w postaci plików tekstowych, wysyłane przez serwer i zapisywane po stronie osoby odwiedzającej Portal (np. na dysku twardym komputera, laptopa, czy też na karcie pamięci smartfona – w zależności z jakiego urządzenia korzysta Klient). Szczegółowe informacje dot. plików Cookies, a także historię ich powstania można znaleźć m.in. tutaj.

2. Serwis wykorzystuje pliki Cookies „sesyjne” przechowywane na urządzeniu końcowym Klienta do czasu jego wylogowania, wyłączenia strony internetowej lub wyłączenia przeglądarki internetowej oraz pliki Cookies „stałe” przechowywane na urządzeniu końcowym Klienta przez czas określony w parametrach plików Cookies lub do czasu ich usunięcia przez Klienta.

3. Wykorzystujemy następujące pliki cookies:

   1. „niezbędne” pliki cookies, umożliwiające korzystanie z Usług dostępnych w ramach serwisu, np. uwierzytelniające pliki cookies wykorzystywane do usług wymagających uwierzytelniania w ramach serwisu,

   2. pliki cookies służące do zapewnienia bezpieczeństwa, np. wykorzystywane do wykrywania nadużyć w zakresie uwierzytelniania w ramach serwisu,

   3. „wydajnościowe” pliki cookies, umożliwiające zbieranie informacji o sposobie korzystania ze stron internetowych Portalu,

   4. „funkcjonalne” pliki cookies, umożliwiające „zapamiętanie” wybranych przez Użytkownika ustawień i personalizację interfejsu użytkownika, np. w zakresie wybranego języka lub regionu, z którego pochodzi Użytkownik, rozmiaru czcionki, wyglądu strony internetowej itp.,

4. Pliki Cookies dostosowują i optymalizują Serwis i jego oferty dla potrzeb Klientów poprzez takie działania jak tworzenie statystyk odsłon Serwisu oraz zapewnienie bezpieczeństwa Serwisu. Pliki Cookies niezbędne są również do utrzymania sesji Klienta po opuszczeniu przez niego strony internetowej, umożliwiając mu powrót do zawartości koszyka bez utraty jego parametrów, co wiązałoby się z ponowną koniecznością wyboru Usług.

5. Administrator/Serwis przetwarza dane zawarte w plikach Cookies za każdym razem, gdy strona jest odwiedzana przez odwiedzających w następujących celach:

   1. identyfikacji Usługobiorców jako w danej chwili zalogowanych w Serwisie,

   2. zapamiętywania uzupełnianych w sposób automatyczny i manualny, zamieszczanych danych z Formularzy Zamówienia lub podanych przez odwiedzającego danych logowania do Serwisu,

   3. zapamiętywania wszystkich Produktów dodanych do koszyka w celu ułatwienia złożenia Zamówienia.

6. Użytkownik w każdej chwili, za pomocą swojej przeglądarki internetowej, może całkowicie zablokować i skasować gromadzenie plików Cookies. Zablokowanie przez Usługobiorcę możliwości gromadzenia plików Cookies na jego urządzeniu może utrudnić lub uniemożliwić Usługobiorcy korzystanie z niektórych funkcjonalności Serwisu do czego Usługobiorca jest w pełni uprawniony, ale musi w takiej sytuacji mieć świadomość z ograniczeń funkcjonalności Serwisu. Informacje na temat zarządzania plikami cookies są dostępne na stronach: wszystkoociasteczkach.pl lub allaboutcookies.org.

7. Użytkownik, który nie chce wykorzystywania plików „cookies” w opisanym powyżej celu w każdej chwili może usunąć je ręcznie. Do zapoznania się ze szczegółową instrukcją postępowania należy odwiedzić stronę internetową producenta używanej przeglądarki internetowej z której aktualnie korzysta Użytkownik.

8. Więcej informacji na temat Cookies dostępnych jest w menu pomocy każdej przeglądarki internetowej. Przykładowe przeglądarki internetowe obsługujące wspomniane pliki „Cookies”:

   1. Ustawienia plików cookies Internet Explorer,

   2. Ustawienia plików cookies Chrome,

   3. Ustawienia plików cookies Firefox,

   4. Ustawienia plików cookies Opera,

   5. Ustawienia plików cookies Safari,

   6. Pliki cookies w Android,

   7. Pliki cookies w Blackberry,

   8. Pliki cookies w iOS (Safari),

   9. Pliki cookies w Windows Phone.

9. Usługodawca zastrzega sobie możliwość gromadzenia adresów IP odwiedzających Serwis Usługodawcy, które mogą być pomocne przy diagnozowaniu problemów technicznych z serwerem, tworzeniu analiz statystycznych, administrowaniu i udoskonalaniu Serwisu Usługodawcy.

§7 Wyłączenie odpowiedzialności

1. Polityka Prywatności nie obejmuje jakichkolwiek informacji dotyczących Usług innych podmiotów niż Usługodawca, które zostały zamieszczone w Serwisie Usługodawcy komercyjnie, gościnnie, na zasadach wzajemności, lub niesłużących osiągnięciu efektu handlowego.

2. Usługodawca nie odpowiada za działania lub zaniechania Usługobiorców, skutkiem których Usługodawca przetwarza podane przez nich dane osobowe w sposób określony w Polityce Prywatności.

3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian, wycofania lub modyfikacji funkcji, lub właściwości strony internetowej Usługodawcy, a także zaprzestania działalności, przeniesienia praw do strony internetowej Usługodawcy oraz dokonania wszelkich czynności prawnych dozwolonych przez obowiązujące przepisy prawa. W celu uniknięcia wątpliwości, Usługobiorcy nie przysługują z tego tytułu żadne roszczenia względem Usługodawcy.

§8 Postanowienia końcowe

1. Wszelkie dodatkowe pytania związane z Polityką Prywatności prosimy kierować na adres poczty elektronicznej Usługodawcy.

2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce Prywatności, jeśli wymagać tego będą przepisy prawa, lub zmiany wprowadzone na stronie internetowej Usługodawcy, jak również w celu usprawnienia działania Serwisu Usługodawcy.

3. Polityka Prywatności obowiązuje od dnia 09.01.2024 r.